Vos questions,
nos réponses.
Bois, dimensions, livraison, montage : tout ce qu’on nous demande le plus souvent avant de commander.
Si votre question n’y est pas, appelez-nous directement.
01 — Le bois et sa durabilité
Qu’est-ce que le bois traité autoclave classe IV ?
L’autoclave est un procédé qui fait pénétrer un produit de préservation à cœur du bois, sous pression et sous vide, pas un simple traitement de surface. La classe d’emploi IV est le niveau prévu pour un bois en contact permanent avec le sol ou l’eau douce.
Concrètement, c’est la classe qu’il faut dès qu’une pièce est enterrée ou posée au sol : poteaux de clôture, piquets, structures d’abris. Le bois de classe III, prévu pour l’extérieur en hors-sol se dégrade beaucoup plus rapidement.
Que signifie la certification CTBB+ ?
C’est une certification française délivrée par l’institut technologique FCBA, qui contrôle la qualité et la traçabilité du traitement de préservation. Elle atteste que le traitement correspond réellement à la classe d’emploi annoncée, avec des contrôles réguliers en usine.
Sans certification, rien ne garantit qu’un bois vendu comme « classe IV » ait effectivement reçu la rétention de produit nécessaire.
Le traitement est-il sans danger pour les chevaux et le bétail ?
Les produits utilisés aujourd’hui en autoclave sont des sels métalliques à base de cuivre, fixés à cœur du bois, les anciens traitements au CCA (arsenic) sont interdits en Europe depuis 2004. Une fois le bois sec et fixé, il est utilisé couramment en environnement équestre et d’élevage.
Cela dit, un cheval qui ronge sa clôture reste un cheval qui ronge sa clôture : c’est un comportement à corriger, quel que soit le bois. Appelez-nous si vous avez un tiqueur à l’appui dans votre effectif, on vous orientera vers les protections adaptées.
Quelle différence entre bois classe III et classe IV ?
Bois Classe IV
Fait pour : l’ensemble des éléments d’un classe III + poteaux enterrés, piquets, pieds d’abris et de box, retenues de terre, bordures.
Durée de vie : 15 à 25 ans même enterré.
Bois Classe III
Pas fait pour : tout ce qui touche le sol en permanence.
Durée de vie : 10 ans hors sol. Trois à cinq ans si on l’enterre.
Le bois va-t-il griser avec le temps ?
Oui, et c’est normal. Sous l’effet des UV, la teinte vert-brun du traitement évolue vers un gris argenté en un à deux ans. C’est un phénomène de surface, purement esthétique : il n’affecte ni la résistance mécanique ni la protection du bois.
Si vous voulez conserver la teinte d’origine, une lasure ou un saturateur appliqué après séchage complet du bois ralentit le grisaillement. À renouveler tous les deux à trois ans.
02 — Produits et dimensions
Quelle différence entre demi-rondins, demi-lices et rondins pleins ?
Le rondin plein est un tronc écorcé et calibré, de section ronde complète utilisé pour les poteaux, où la résistance compte.
Le demi-rondin est un rondin fendu dans la longueur : une face plate, une face bombée. Il se fixe à plat contre le poteau, ce qui simplifie la pose et réduit le prix au mètre.
La demi-lice désigne la lisse horizontale d’une clôture. Selon les gammes, elle peut être un demi-rondin ou une planche rabotée.
Vos abris sont-ils livrés montés ou en kit ?
Nos abris sont livrés en kit avec une notice. Nous proposons également l’installation complète par notre équipe.
Proposez-vous des dalles et des solutions pour les sols ?
Oui. Les dalles stabilisatrices permettent d’assainir les zones de passage qui se transforment en bourbier l’hiver : entrées de paddock, abords d’abreuvoir, allées de circulation.
Retrouvez-les dans les catégories Aménagements agricoles et Aménagements jardins.
03 — Devis et sur-mesure
Puis-je faire fabriquer à mes dimensions ?
Oui, sur la quasi-totalité du catalogue. Un terrain en pente, un box à intégrer dans un bâtiment existant, un rond de longe de 18 m plutôt que 15 : ces cas sont notre quotidien, et le sur-mesure ne se paie pas au prix fort.
Décrivez votre projet avec des mesures même approximatives, nous affinerons ensemble ensuite.
Sous quel délai reçoit-on un devis ?
Sous environ 48 heures ouvrées. Le devis est détaillé poste par poste, livraison incluse, et sans engagement de votre part.
Pour les projets simples, un appel au 06 87 74 63 10 suffit souvent à obtenir un ordre de prix immédiat.
Comment estimer la quantité dont j’ai besoin ?
Pour une clôture, deux informations suffisent à démarrer : le linéaire total en mètres et le nombre de rangs souhaité. On en déduit le nombre de poteaux (linéaire ÷ entraxe, +1) et le métrage de lisses (linéaire × nombre de rangs).
Les angles, portails et dénivelés modifient ce calcul, c’est justement ce qu’on vérifie avec vous au moment du devis.
Travaillez-vous avec les professionnels et les collectivités ?
Oui, quotidiennement. Nous travaillons avec tout type de professionnels : paysagistes, exploitations agricoles, centres équestres, municipalités et collectivités, jusqu’aux aires d’autoroute.
Volumes importants, cahiers des charges spécifiques, marchés publics : appelez-nous directement au 06 87 74 63 10, nous adaptons le chiffrage à votre projet.
04 — Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, virement, chèque (sur place uniquement), possibilité en plusieurs fois également.
Les prix affichés sont-ils TTC ? La livraison est-elle incluse ?
Les prix de la boutique sont affichés TTC, TVA française incluse. La livraison est calculée séparément selon le volume et la distance.
Sur un devis sur-mesure, la livraison est intégrée au chiffrage, pas de surprise à la commande.
Puis-je venir retirer ma commande sur place ?
Oui, vous pouvez directement venir retirer votre commande sur place au 283 Zac du Chevalement, Rue des Molettes,
59286 Roost-Warendin.
05 — Livraison
Livrez-vous partout en France ?
Oui, sur toute la France métropolitaine.
Quel est le délai de livraison ?
Cela varie en fonction de la distance, du stock et de la production de vos produits sur-mesure ou non.
Compter en moyenne 7 à 10 jours, lorsqu’il est en stock et sans modification sur-mesure.
Comment se passe le déchargement ? Faut-il être présent ?
Vous recevrez un message de la part de nos transporteurs partenaires avec une date et heure de livraison.
Nous vous recommandons fortement d’être sur place afin de vérifier la marchandise.
Le déchargement se fait par notre transporteur partenaire.
Que faire si la marchandise arrive abîmée ?
Vérifiez l’état de la livraison avant de signer le bon de réception et notez toute réserve précise dessus (« 3 poteaux fendus », et non « sous réserve de déballage », qui n’a pas de valeur juridique). Prenez des photos.
Contactez-nous ensuite au plus vite : nous nous chargeons du litige avec le transporteur.
06 — Montage et entretien
Faut-il bétonner les poteaux de clôture ?
Pour une clôture de pâture, non : un poteau enfoncé à l’enfonce-pieux dans un sol correct tient mieux qu’un poteau bétonné, parce que le béton retient l’eau au contact du bois et accélère sa dégradation.
Le béton se justifie sur les points durs : poteaux d’angle, jambages de portail, sols très meubles ou sableux. Dans ce cas, prévoyez un lit de gravier au fond du trou pour drainer.
Fournissez-vous une notice de montage ?
Oui, nous fournissons une notice de montage à la livraison.
Quel entretien prévoir ?
Le bois autoclave classe IV n’a pas besoin de traitement complémentaire pour durer. L’entretien se limite à du bon sens : un contrôle annuel des fixations, le resserrage des lisses qui ont joué, et le remplacement ponctuel d’une pièce endommagée.
Si vous découpez une pièce sur chantier, appliquez un produit de recoupe sur la section mise à nu : c’est le seul endroit où le bois n’est plus protégé.
07 — Après-vente
Puis-je commander une pièce détachée plus tard ?
Oui. Bien que cela soit très rare étant donné la robustesse de nos produits. Une lisse cassée par un cheval ou un poteau endommagé par un engin se remplace à l’unité. Gardez la référence de votre commande, on retrouve les sections exactes.
Un appel vaut mieux qu’une recherche.
Un terrain compliqué, une contrainte particulière, un doute sur une section : décrivez-nous la situation, on vous répond dans la journée.
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